Política de privacidad

Última actualización: 28 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Noveris Digital Solutions OÜ
Código de registro: 17457732
Domicilio social: Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia
Administradora: Raquel Ortega Labrac
Correo electrónico: noverisdigital@gmail.com

En adelante, «Noveris».

2. Datos personales tratados

Noveris podrá tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Empresa, actividad profesional y cargo.
• Dirección postal o de facturación.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Número de identificación fiscal o VAT.
• Información incluida por el usuario en formularios, correos electrónicos o mensajes.
• Datos necesarios para preparar presupuestos, gestionar proyectos y prestar los servicios contratados.
• Información relacionada con pagos, facturas y contrataciones.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, fecha y hora de acceso y registros técnicos.
• Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente durante la relación comercial.

Cuando el pago se realice mediante Stripe, Noveris recibirá la información necesaria para identificar el pago y gestionar la contratación. Los datos completos de la tarjeta son tratados directamente por Stripe y no son almacenados por Noveris.

El usuario deberá abstenerse de proporcionar datos especialmente sensibles que no sean necesarios para gestionar su consulta o prestar el servicio.

3. Procedencia de los datos

Los datos se obtienen:

• Directamente del usuario mediante el formulario de contacto.
• Por correo electrónico.
• Mediante llamadas o WhatsApp, cuando el usuario elija estos medios.
• Durante la contratación y el pago.
• A través de las comunicaciones mantenidas durante el proyecto.
• Automáticamente mediante cookies y tecnologías técnicas asociadas al funcionamiento de la web.

4. Finalidades y bases jurídicas

Noveris tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

Atender consultas y solicitudes

Los datos facilitados mediante formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp se utilizarán para responder consultas, facilitar información y preparar propuestas o presupuestos. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, cuando proceda, el interés legítimo de Noveris en atender las comunicaciones relacionadas con su actividad.

Gestionar la contratación y prestar el servicio

Los datos se utilizarán para formalizar la contratación, comunicarse con el Cliente, diseñar y publicar la web, gestionar cambios, prestar mantenimiento y cumplir el resto de obligaciones acordadas. La base jurídica es la ejecución del contrato.

Gestionar pagos, facturación y obligaciones legales

Los datos se tratarán para cobrar los servicios, emitir facturas, llevar la contabilidad y cumplir las obligaciones fiscales, mercantiles y administrativas aplicables. La base jurídica es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.

Garantizar la seguridad y el funcionamiento de la web

Podrán tratarse datos técnicos para mantener la seguridad, detectar errores, prevenir usos abusivos y asegurar el funcionamiento de la página. La base jurídica es el interés legítimo de Noveris en proteger su web, sus sistemas y su actividad.

Gestionar reclamaciones

Los datos podrán conservarse y utilizarse para atender reclamaciones, resolver controversias y defender derechos e intereses legítimos. La base jurídica es el interés legítimo de Noveris en formular, ejercer o defender reclamaciones.

Enviar comunicaciones comerciales

Noveris solamente enviará publicidad, promociones o newsletters por correo electrónico cuando exista una base jurídica válida, como el consentimiento previo de la persona interesada o una relación comercial que permita el envío conforme a la legislación aplicable. La persona interesada podrá cancelar estas comunicaciones en cualquier momento.

Utilizar cookies no necesarias

Cuando la web utilice cookies analíticas, publicitarias o de personalización no imprescindibles, estas solamente se instalarán después de obtener el consentimiento del usuario. La información específica sobre las cookies utilizadas se incluye en la Política de cookies.

5. Carácter obligatorio de los datos

Los campos señalados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud o gestionar la contratación. Si el usuario no facilita esos datos, es posible que Noveris no pueda responder adecuadamente, preparar una propuesta o prestar el servicio solicitado.

El usuario garantiza que los datos proporcionados son correctos, actuales y veraces, y se compromete a comunicar cualquier modificación.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante los siguientes periodos:

• Consultas y solicitudes sin contratación: durante el tiempo necesario para responder y, como máximo, durante 12 meses desde la última comunicación, salvo que sea necesario conservarlos durante más tiempo por una reclamación.
• Clientes y proyectos contratados: mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
• Facturas y documentación contable: durante el periodo exigido por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.
• Datos relacionados con reclamaciones: mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
• Comunicaciones comerciales basadas en consentimiento: hasta que la persona interesada retire su consentimiento.
• Datos técnicos: durante el periodo estrictamente necesario para garantizar la seguridad y el funcionamiento de la web.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o se mantendrán bloqueados cuando exista una obligación legal de conservación.

7. Destinatarios y proveedores

Noveris no vende ni cede los datos personales a terceros con fines comerciales.

Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para gestionar la web y prestar los servicios, entre ellos:

• Proveedores de alojamiento y publicación de la web.
• Google, para la gestión del correo electrónico mediante Gmail.
• Stripe, para procesar pagos, gestionar suscripciones y emitir justificantes o facturas.
• Meta, cuando el usuario se comunique voluntariamente mediante WhatsApp.
• Proveedores de dominio, alojamiento, formularios, almacenamiento o herramientas técnicas.
• Profesionales externos que colaboren en tareas de diseño, desarrollo, administración, contabilidad, asesoramiento o soporte.

Estos proveedores tratarán los datos conforme a sus propias condiciones y, cuando actúen por cuenta de Noveris, estarán sujetos a las obligaciones contractuales correspondientes de confidencialidad y protección de datos.

Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades, tribunales u otros organismos cuando exista una obligación legal.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar o almacenar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzcan transferencias internacionales, se utilizarán los mecanismos admitidos por el RGPD, como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo.
• El Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando resulte aplicable.
• Otras garantías reconocidas legalmente.

El usuario puede solicitar información adicional sobre estas garantías escribiendo a noverisdigital@gmail.com.

9. Formularios de contacto

Los datos enviados mediante el formulario se utilizarán exclusivamente para atender la solicitud, contactar con la persona interesada y, cuando proceda, preparar una propuesta o iniciar una relación contractual. El envío del formulario no implica la suscripción a comunicaciones publicitarias.

La casilla mediante la que el usuario declara haber leído la Política de privacidad acredita que ha recibido la información sobre el tratamiento. No constituye una autorización para enviar publicidad.

10. Comunicaciones por WhatsApp

Cuando el usuario contacte voluntariamente con Noveris mediante WhatsApp, sus datos y mensajes serán tratados para responder a su solicitud y gestionar la relación comercial.

El uso de WhatsApp implica que determinados datos sean tratados por las entidades responsables de ese servicio conforme a sus propias políticas de privacidad. El usuario puede utilizar el correo electrónico noverisdigital@gmail.com si prefiere no comunicarse mediante WhatsApp.

11. Pagos mediante Stripe

Los pagos y suscripciones podrán gestionarse mediante Stripe. Stripe podrá recoger datos identificativos, fiscales, de facturación, técnicos y de pago para procesar la operación, prevenir el fraude y cumplir sus propias obligaciones legales.

Noveris no accede a los datos completos de la tarjeta. La persona interesada puede consultar la política de privacidad de Stripe para obtener más información sobre el tratamiento realizado por esta plataforma.

12. Derechos de las personas interesadas

La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales trata Noveris.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo.
• Limitación: solicitar que el tratamiento quede restringido en los supuestos previstos legalmente.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, deberá enviarse una solicitud a noverisdigital@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante. Noveris responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

La persona interesada también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país en el que resida, trabaje o considere que se ha producido la infracción. La autoridad de control principal correspondiente al domicilio social de Noveris es:

Andmekaitse Inspektsioon — Estonian Data Protection Inspectorate
Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonia
Correo electrónico: info@aki.ee
Sitio web: www.aki.ee

13. Decisiones automatizadas

Noveris no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas.

14. Seguridad

Noveris aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Si Noveris detecta una brecha de seguridad que pueda implicar un riesgo relevante, actuará conforme a las obligaciones establecidas en el RGPD.

15. Datos de terceros

Cuando una persona facilite datos personales de otra persona, declara que cuenta con autorización para hacerlo y que le ha informado sobre el contenido de esta Política de privacidad.

16. Menores de edad

Los servicios de Noveris están dirigidos a empresas, autónomos y profesionales, y no están destinados a menores de edad.

Noveris no recoge intencionadamente datos de menores. Si se detecta que un menor ha proporcionado datos sin autorización, se eliminarán cuando corresponda.

17. Enlaces externos

La web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. Noveris no controla las prácticas de privacidad de esas páginas. El usuario deberá consultar la política de privacidad correspondiente antes de facilitarles información personal.

18. Modificación de esta Política

Noveris podrá modificar esta Política de privacidad cuando cambien los tratamientos realizados, los proveedores utilizados o la normativa aplicable. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

19. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política o con el tratamiento de datos personales, puede escribirse a noverisdigital@gmail.com.